Managed IT Services

Lagern Sie Ihre Aufgaben gezielt aus: Wir übernehmen Ihre IT-Infrastruktur, das Application Management und bieten Ihnen massgeschneiderte Betriebs-Services an. Mit unserem smarten Outsourcing entlasten Sie Ihr Team, senken Kosten und schaffen wertvolle Freiräume für Ihr Kerngeschäft.

Outsourcing

Service auf höchstem Niveau

Entdecken Sie unsere Managed IT Services: Wir bieten Ihnen eine moderne, professionelle und extern zertifizierte IT- und Service-Infrastruktur für die optimale und wirtschaftliche Gestaltung Ihrer Prozesse. Unser Serviceangebot stellt sicher, dass Ihre Systeme zuverlässig, performant und regulatorisch konform betrieben werden – von der Betreuung Ihrer XENTIS- und Prisma-Umgebung im Tagesbetrieb über Application Management, Automatisierung und Überwachung der IT-Infrastruktur bis hin zu Schnittstellen und Geschäftsprozessen.

Fachverantwortung

Fachverantwortung

Wir verfügen über eine jahrzehntelange Expertise: Unsere hochqualifizierten Spezialisten sorgen für einen reibungslosen Betrieb und zuverlässigen Support.

Kosteneffizienz

Kosteneffizienz

Wir bieten planbare monatliche Kosten statt hoher Investitionen. Ihre internen IT-Teams werden von operativen IT-Aufgaben entlastet und können ihren Fokus auf strategische und wertschöpfende Tätigkeiten legen. Sie sparen Ressourcen und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Skalierbarkeit & Flexibilität

Skalierbarkeit

Wir passen uns flexibel an Ihre Geschäftsanforderungen an. Mit massgeschneiderten Service Level Agreements (SLAs) erhalten Sie genau die Unterstützung, die Sie benötigen.

Sicherheit & Stabilität

Sicherheit

Security- und Patch-Management-Verfahren gewährleisten maximale IT-Sicherheit und Stabilität. Unsere bereitgestellte DER/XDR-Infrastruktur und ein 24/7 SOC decken höchste Sicherheitsanforderungen ab. Ihre Daten werden sicher in der Schweiz oder in der EU gespeichert.

Application Management

Wir bieten Ihnen eine ganzheitliche Betreuung Ihrer Systemlandschaft – zuverlässig, effizient und exakt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten. Dank eines durchgängig automatisierten Straight-Through-Prozesses optimieren wir Ihre Abläufe und gewährleisten höchste Transparenz sowie operative Sicherheit. Unser Service umfasst die laufende Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung Ihrer Umgebung, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Gerne zeigen wir Ihnen in einem unverbindlichen Gespräch, wie Sie von unseren Dienstleistungen profitieren können. 

Unser Run Service umfasst das kontinuierliche XENTIS-Jobmonitoring, die Begleitung des laufenden Betriebs sowie die Einrichtung und Parametrierung neuer Reports. Zusätzlich übernehmen wir die Benutzeradministration und unterstützen Sie mit Testsupport im Tagesgeschäft.

Im Rahmen des Change Service übernehmen wir das Release- und Hotfix-Management für Ihre XENTIS-Umgebung. Wir kümmern uns um den Aufbau und die regelmässige Aktualisierung Ihrer Testumgebungen und führen die fachliche sowie technische Parametrierung neuer Funktionen gemäss Ihren Anforderungen durch.

Die zuverlässige Anbindung externer Datenquellen und Marktdatenanbieter ist essenziell für effiziente Prozesse. Unser Service sorgt für eine performante Integration, indem wir neue Datenanbieter professionell anbinden und bestehende Schnittstellen kontinuierlich überwachen. Durch marktführende Standards und individuelle Übertragungsprotokolle gewährleisten wir eine zuverlässige und nahtlose Systemkommunikation.

Automatisierung und Optimierung sind entscheidend für eine leistungsstarke IT-Infrastruktur. Durch kontinuierliche Systemüberwachung und gezielte Optimierungen sorgen wir dafür, dass Ihre XENTIS-Umgebung jederzeit stabil, effizient und regulatorisch konform bleibt.

Xcloud

Ihr Erfolg in der Cloud


Unsere Cloud-Infrastruktur Xcloud bietet Ihnen eine hochsichere, leistungsstarke und skalierbare Infrastruktur für den Betrieb aller Anwendungen der Profidata Gruppe – einschliesslich Application Management und laufender Optimierung. Damit erhalten Sie von der ersten Minute an eine reibungslose und stabile Umgebung für die effiziente Nutzung unserer Anwendungen. Durch den Betrieb in einer ISAE 3402-zertifizierten Private-Cloud-Infrastruktur erfüllt die Xcloud höchste regulatorische Sicherheitsstandards. Sie bietet eine verlässliche Umgebung für Ihre sensiblen Daten. 

Nutzen Sie die Xcloud und unsere Services genau nach Ihrem Bedarf. Dank flexibler Nutzungsmöglichkeiten und niedriger Einstiegskosten profitieren Sie von einer kosteneffizienten und zukunftssicheren Lösung, die sich individuell an Ihre Geschäftsanforderungen anpasst. Wir bieten Ihnen eine etablierte und zukunftssichere SaaS-Lösung – dabei wachsen wir dynamisch und flexibel mit Ihren Geschäftsanforderungen.

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Insights

Ihre Vorteile mit Xcloud

Xcloud stellt eine professionelle, moderne und extern zertifizierte IT-Umgebung bereit, die den gesamten technischen Betrieb abdeckt. Von der Bereitstellung und Verwaltung über das Hosting der Datenbanken bis hin zum Netzwerk- und Security-Management: Wir sorgen für eine stabile, leistungsfähige und sichere Umgebung. Durch den Einsatz etablierter Technologien gewährleistet die Xcloud eine nahtlose Systemintegration und ermöglicht eine effiziente Verwaltung aller Prozesse. Die dynamische Architektur erlaubt zudem eine flexible Skalierung, damit Ihre IT-Umgebung mit Ihren Geschäftsanforderungen wächst.

Eine zuverlässige IT-Infrastruktur erfordert eine kontinuierliche Überwachung und schnelle Reaktionszeiten. Unser Investment Management Service stellt sicher, dass Ihre Systeme immer optimal funktionieren. Durch die permanente Überprüfung aller technischen Komponenten werden potenzielle Störungen frühzeitig erkannt und behoben. Darüber hinaus profitieren Sie von einem zuverlässigen Support-Service, der technische Fragen schnell klärt und proaktiv Lösungen bereitstellt.

Daten sind das Rückgrat jedes Finanzunternehmens: Durch eine hochsichere Datenhaltung in der Schweiz und der EU erfüllt die Xcloud sämtliche regulatorische Anforderungen und bietet Ihnen eine geschützte Umgebung für Ihre geschäftskritischen Informationen. Zusätzlich profitieren Sie von einer flexiblen Backup-Strategie, die an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst ist. Ob tägliche, wöchentliche oder mehrstufige Sicherungen: Ihre Daten sind jederzeit verfügbar und können im Ernstfall schnell wiederhergestellt werden.

Eine moderne IT-Infrastruktur muss sich stets an neue Bedürfnisse im Unternehmen anpassen. Wir bieten Ihnen flexible Service Level Agreements (SLAs), die sich nach Ihren individuellen Anforderungen richten. Hier definieren Sie auf Basis Ihres Risikoprofils Verfügbarkeits-, RPO- und RTO-Zeiten für einen betriebswirtschaftlich sinnvollen Betrieb. Ergänzend dazu ermöglichen wir, unsere SLA-Modelle nach Ihrem Bedarf zu erweitern – von garantierten Reaktionszeiten bis hin zu massgeschneiderten Support-Leistungen.

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