Professional Services

Wir begleiten Sie durch sämtliche Phasen Ihrer Systemeinführung – von der Vorbereitung und Spezifikation bis zur erfolgreichen Implementierung. Dabei profitieren Sie von einem strukturierten Vorgehen mit klarer Projektsteuerung, zentraler Koordination und engem Austausch zwischen allen Beteiligten. Wir bringen unser Know-how gezielt ein, um Ihre Anforderungen präzise umzusetzen. Durch die Zusammenarbeit von Mitarbeitenden und Experten in gemeinsamen Projektteams entsteht ein produktiver Wissenstransfer, der die Systemeinführung beschleunigt.

Unsere Beratung ist ganzheitlich auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt: Ihr Kundenbetreuer begleitet Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung und gewährleistet eine fachliche und technische Beratung auf höchstem Niveau. Gemeinsam analysieren wir Ihre individuellen Systemanforderungen, identifizieren Optimierungspotenziale und unterstützen Sie bei der Umsetzung. Unser Ziel ist es, Ihre Investitionen in XENTIS nachhaltig abzusichern und Ihre internen Ressourcen zu entlasten.

Wir beraten Sie umfassend bei der Erstellung von regulatorischen, standardisierten oder individuell konfigurierten Reports in XENTIS. Dabei begleiten wir Sie von der Anforderungsdefinition über die technische Umsetzung bis zur Integration in Ihre bestehende Reporting-Landschaft. Mit XENTIS automatisieren Sie die Erstellung, Validierung und fristgerechte Übermittlung Ihrer Reportings. Unsere Lösung unterstützt unter anderem Solvency II, PRIIP & KIID, EMIR, MiFID II, AIFMD, CRD sowie ESG-Reports und ermöglicht durch flexible Output-Formate eine direkte Datenübermittlung. Dabei stellen wir sicher, dass Ihre Reports revisionssicher, vollständig und fachlich korrekt generiert werden.

Unsere Schulungskonzepte sind spezifisch auf Ihre Systemlandschaft und Konfiguration zugeschnitten. Das Projektkern-Team wird frühzeitig im Projekt auf der kundeneigenen Datenbank geschult, um die Eigenständigkeit im Umgang mit XENTIS von Anfang an zu fördern. In der Testphase folgt die Schulung der Endanwender und technischen Verantwortlichen nach dem Train-the-Trainer-Prinzip. So stellen wir sicher, dass das Know-how langfristig im Unternehmen verankert bleibt. Alle Trainings basieren auf realistischen Anwendungsszenarien und sind individuell auf das kundenspezifische Umfeld abgestimmt.

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Systeme gezielt zu vernetzen, reibungslos zu integrieren und Ihre Geschäftsabläufe nachhaltig zu optimieren. Unsere Beratung bei der Anbindung von Schnittstellen umfasst die professionelle Unterstützung beim Datenaustausch zwischen XENTIS und externen Systemen. Wir analysieren Ihre spezifischen Anforderungen und entwickeln darauf basierend massgeschneiderte Lösungen – oder binden bewährte Standardschnittstellen ein. So stellen wir eine reibungslose Kommunikation zwischen den Systemen sicher, erhöhen die Interoperabilität und steigern die Effizienz Ihrer Prozesse. Darüber hinaus begleiten wir Sie bei der technischen Implementierung und übernehmen das Monitoring, um die Integrität und Stabilität der Datenflüsse dauerhaft zu gewährleisten.

Unser Service Desk ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle technischen und funktionalen Anliegen rund um XENTIS. Über ein webbasiertes Ticket-System oder telefonisch erhalten Sie schnellen Zugang zu hochqualifiziertem Support – ganz gleich, ob es sich um Fragen zur Bedienung oder fachspezifische Herausforderungen handelt. Unser Team stellt Ihnen regelmässige Updates, Hotfixes und Patches bereit und dokumentiert alle Supportfälle transparent und nachvollziehbar.